Al igual que muchos proveedores de salud en el sur de la Florida, el centro de atención urgente para lesiones ortopédicas con sede en Doral se vio obligado a cerrar en marzo cuando el estado prohibió los procedimientos electivos y se emitieron órdenes locales de permanencia en el hogar. OrthoNow tenía muchos más pacientes a través de la telemedicina, pero el cofundador, el Dr. Alejandro Badia, seguía preocupado por el futuro de su compañía.
OrthoNow obtuvo un préstamo del Programa de Protección de Nómina (PPP, por sus siglas en inglés) que le ayudó a retener a los empleados y a reabrir su sede en Doral una vez que se levantó la prohibición de los procedimientos electivos.
El consultorio de Doral reabrió su consultorio el 26 de Mayo y después de experimentar una demanda de pacientes más fuerte de lo previsto, OrthoNow amplió sus horas una semana después. Ahora está abierto de 8 a.m. a 8 p.m. la mayoría de los días.
Eric Rylander, vicepresidente de operaciones de OrthoNow, dijo que había una demanda reprimida de pacientes que habían sufrido durante meses, pero que no querían arriesgarse a salir de la casa.
En nuestros 10 años de historia, nunca hemos tenido tantos pacientes”, dijo. “La gente se está volviendo más confiada y dispuesta a salir de sus casas y buscar atención médica”.
El proceso de ver a los pacientes es más lento de lo habitual, añadió Rylander. OrthoNow está haciendo que los pacientes esperen sus citas en sus automóviles y se hace una desinfección de las salas de examen entre las visitas. La mayoría de los formularios de los pacientes se rellenan en línea.
Dr.Badia dijo que las clínicas de atención urgente y los centros de cirugía ambulatoria como OrthoNow verán más pacientes porque muchos de ellos ven estos consultorios como alternativas más seguras y de bajo costo a los hospitales. OrthoNow puede tratar huesos rotos por miles de dólares menos que una sala de emergencias.
La gente piensa más en sus opciones de atención médica y nosotros somos una buena alternativa”, dijo Dr. Badia.
OrthoNow aún no ha reabierto su centro de atención de urgencia en Biscayne Boulevard en North Miami Beach, pero Dr. Badia dijo que está negociando con el propietario un acuerdo que le permitiría reabrirlo.
La compañía contrató recientemente a un especialista en desarrollo de negocios para acercarse a los grandes empleadores sobre la utilización de OrthoNow para sus planes de salud y programas de compensación laboral, dijo Dr. Badia. También está buscando un CEO para ayudar a lanzar su próxima fase de crecimiento. La compañía todavía está hablando con los inversores sobre una sociedad o venta.
“Cuando todos los demás están en crisis, verá a gente que aprovecha la oportunidad, ya sea en el sector inmobiliario o en el de la salud, y les va bien”, dijo Dr. Badia.
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